Privacybeleid De Champagne Bar

Inleiding
Bij De Champagne Bar, gevestigd aan Zuiderkerkstraat 7, 9712 PZ Groningen, respecteren wij jouw privacy en dragen wij zorg voor een vertrouwelijke behandeling van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens en hoe wij deze verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bij vragen over dit beleid kun je contact opnemen via info@dechampagnebar.com.

1. Verzameling van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt bij het gebruik van onze diensten, zoals het bestellen van tickets via onze webshop, het maken van reserveringen of het aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze gegevens kunnen omvatten:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Eventueel adresgegevens (indien nodig voor de dienst)

2. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen en reserveringen via onze webshop, die wordt gefaciliteerd door CCV Shop.
• Het verzenden van order- of reserveringsbevestigingen.
• Klantenservice en communicatie omtrent jouw bestelling of reservering.
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten of openingstijden.
• Marketingdoeleinden, zoals het verzenden van nieuwsbrieven, indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

3. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld de afhandeling van een ticket of reservering).
• Toestemming (voor bijvoorbeeld het verzenden van nieuwsbrieven).
• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening en klantenservice).

4. Delen van persoonsgegevens
De Champagne Bar deelt jouw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Hierbij maken wij gebruik van:

• CCV Shop: voor de verwerking van ticketafhandeling en betaling. CCV Shop handelt volgens haar eigen privacybeleid, dat in lijn is met de AVG.
• Betaalproviders zoals iDEAL, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
• Eventuele verzendpartners indien fysieke verzending van toepassing is.

Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige toegang. Alle gegevens worden versleuteld verzonden via beveiligde verbindingen (SSL) en opgeslagen op servers die voldoen aan de strengste beveiligingsnormen.

6. Bewaartermijnen
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen. Voor administratieve en fiscale doeleinden bewaren wij gegevens tot maximaal 7 jaar.

7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te verwijderen, tenzij dit strijdig is met wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: Je kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via info@dechampagnebar.com. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek.

8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover kun je lezen in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid
De Champagne Bar behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij raden je aan om regelmatig dit beleid te raadplegen voor updates.

10. Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contactgegevens
De Champagne Bar
Zuiderkerkstraat 7
9712 PZ Groningen
KVK: 92170595
E-mail: info@dechampagnebar.com